Regulamin

Regulamin sklepu internetowego dudus.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem dudus.pl, w szczególności:
1. zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
2. zasady składania zamówień,
3. zasady zawierania umów sprzedaży,
4. zasady płatności i dostawy,
5. zasady odstąpienia od umowy,
6. zasady składania i rozpatrywania reklamacji,
7. zasady przetwarzania danych osobowych.
2. Sprzedawcą oraz usługodawcą sklepu internetowego jest Wiesław Duda, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
   Dziecięce Centrum Handlowe „Duduś” Wiesław Duda
   ul. Cyniarska 38, 43-300 Bielsko-Biała,
   NIP: 547-028-24-06,
   REGON: 072270924,
   adres e-mail: dudussklep@onet.pl,
   numer telefonu: 509 621 599 lub 505 933 130,
   rachunek bankowy do płatności przelewem: 89 1090 1740 0000 0001 3731 2303.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
1. pocztą elektroniczną: dudussklep@onet.pl,
2. telefonicznie: 505 933 130, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-18:00,
3. pisemnie: ul. Cyniarska 38, 43-300 Bielsko-Biała.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
6. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w przypadku wybranych zamówień także poza jej granicami, jeżeli możliwość taka została udostępniona w Sklepie lub indywidualnie potwierdzona przez Sprzedawcę.
7. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem że postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem dudus.pl.
2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
6. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
8. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
9. Konto – Usługa elektroniczna polegająca na utworzeniu dla Klienta indywidualnego panelu w Sklepie, jeśli taka funkcjonalność jest udostępniona przez Sprzedawcę.
10. Formularz Zamówienia – Usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia w Sklepie.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.
12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące Usługi elektroniczne:
1. umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
2. umożliwienie złożenia zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia,
3. prowadzenie Konta – jeżeli taka funkcjonalność została udostępniona w Sklepie.
2. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:
1. dostęp do Internetu,
2. aktywne konto poczty elektronicznej,
3. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy ani praw osób trzecich.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
5. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia zamówienia zostaje zawarta na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo opuszczenia Sklepu przez Klienta.
6. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta, jeżeli Konto jest udostępnione, zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji Konta.
7. Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny rozwiązać umowę o prowadzenie Konta:
1. samodzielnie, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Koncie, albo
2. przez przesłanie żądania usunięcia Konta na adres e-mail: dudussklep@onet.pl.
8. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać na adres e-mail: dudussklep@onet.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
9. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
1. dane pozwalające na identyfikację Klienta,
2. opis problemu,
3. żądanie Klienta.
10. Sprzedawca rozpatruje reklamację Usługi elektronicznej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 4. Informacje o Towarach, cenach i promocjach

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich.
3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Całkowita cena Towaru wraz z podatkami oraz kosztami dostawy jest podawana Klientowi najpóźniej bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
5. Jeżeli w Sklepie jest informacja o obniżce ceny Towaru, Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej także najniższą cenę tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy, zdjęcia i parametry Towarów były rzetelne, aktualne i zgodne z rzeczywistością. Zdjęcia Towarów mogą jednak nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Towaru, jeżeli różnice te wynikają wyłącznie z indywidualnych ustawień urządzenia Klienta, sposobu prezentacji lub niewpływają istotnie na właściwości Towaru.
7. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o Towarach, Sprzedawca informuje przy opiniach, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które używały danego Towaru lub go nabyły.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
2. wybiera sposób dostawy,
3. wybiera sposób płatności,
4. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
5. w razie potrzeby podaje dane do faktury,
6. potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,
7. składa zamówienie przez użycie przycisku oznaczonego „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innego równoważnego jednoznacznego sformułowania.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Wiadomość ta nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty, o której mowa w ust. 4.
6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji.
7. Jeżeli realizacja całości albo części zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku:
1. Umowa Sprzedaży w zakresie niedostępnych Towarów nie zostaje zawarta, albo
2. za zgodą Klienta zamówienie może zostać zrealizowane częściowo.
8. W przypadku zapłaty za Towar, którego Umowa Sprzedaży nie została zawarta albo który nie może zostać dostarczony, Sprzedawca zwróci Klientowi odpowiednią kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
9. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych zamówienia, jeżeli podane dane są niepełne, nieprawidłowe lub budzą uzasadnione wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia.
10. Podanie przez Klienta danych nieprawdziwych lub niepełnych może uniemożliwić realizację zamówienia.

§ 6. Sposoby płatności i dokumenty sprzedaży

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
2. płatność online realizowaną za pośrednictwem operatora płatności Blue Media S.A. w ramach systemu płatności Shoper,
3. płatność za pobraniem,
4. płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy w Bielsku-Białej.
2. Sprzedawca akceptuje płatności kartami płatniczymi zgodnie z aktualnie udostępnionymi w Sklepie metodami płatności.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 2 Dni roboczych od dnia otrzymania wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji.
4. W przypadku braku płatności w terminie, o którym mowa w ust. 3, Sprzedawca może wyznaczyć Klientowi dodatkowy termin do zapłaty, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od realizacji zamówienia.
5. Dowodem zakupu jest paragon fiskalny albo faktura, wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Klient będący przedsiębiorcą powinien podać numer NIP najpóźniej w chwili składania zamówienia, jeżeli chce otrzymać fakturę wystawioną dla prowadzonej działalności gospodarczej.
7. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców Sprzedawca może wystawiać faktury ustrukturyzowane w Krajowym Systemie e-Faktur, jeżeli obowiązek lub możliwość taka wynika z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumentów faktury mogą być wystawiane poza KSeF, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Towarów jest realizowana:
1. na terytorium Polski za pośrednictwem: DPD, DHL, Pocztex, InPost lub FedEx,
2. poza terytorium Polski – jeżeli taka możliwość została przewidziana w Sklepie albo indywidualnie uzgodniona ze Sprzedawcą.
2. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi w toku składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
3. Termin dostawy Towaru jest wskazywany w Sklepie przy Towarze albo w podsumowaniu zamówienia.
4. Bieg terminu dostawy liczy się:
1. w przypadku płatności przelewem tradycyjnym – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy,
2. w przypadku płatności online – od dnia uzyskania potwierdzenia poprawnego wykonania płatności,
3. w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,
4. w przypadku odbioru osobistego – od dnia otrzymania przez Klienta informacji o gotowości Towaru do odbioru.
5. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi.
6. W przypadku Przedsiębiorcy niebędącego Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
1. objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
2. objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii albo części – w przypadku zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach,
3. objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów – w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
1. pocztą elektroniczną na adres: dudussklep@onet.pl,
2. pisemnie na adres Sprzedawcy,
3. przez formularz odstąpienia stanowiący załącznik do Regulaminu,
4. przez elektroniczną funkcję „Odstąp od umowy” udostępnioną w Sklepie albo w Koncie Klienta, jeżeli Klient korzysta z Konta lub Sprzedawca udostępnia taki mechanizm dla zamówień składanych bez rejestracji.
4. Jeżeli Klient składa oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie przesyła na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia.
5. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.
6. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
7. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Klienta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie.
8. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Klient powinien odesłać Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
11. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o przejęciu tych kosztów.
12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
14. o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,
15. w której cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
16. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
17. w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
18. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
19. w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
20. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
21. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
22. zawartej w drodze aukcji publicznej,
23. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,
24. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie.

1. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 9. Reklamacje Towarów

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców Uprzywilejowanych. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności odpowiada umowie co do opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności oraz przydatności do celu, do którego jest zwykle używany i którego Klient może rozsądnie oczekiwać.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać:
1. naprawy Towaru albo
2. wymiany Towaru.
5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
6. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności Towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Koszty naprawy lub wymiany, w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
8. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój koszt albo wskazuje sposób jego dostarczenia na koszt Sprzedawcy.
9. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 6,
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 7,
3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową,
4. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany,
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
10. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
11. Reklamacje można składać:
12. pocztą elektroniczną na adres: dudussklep@onet.pl,
13. pisemnie na adres Sprzedawcy.

1. Reklamacja powinna zawierać:

1. dane pozwalające zidentyfikować Klienta,
2. opis niezgodności Towaru z umową,
3. w miarę możliwości datę ujawnienia niezgodności,
4. żądanie Klienta.

1. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania Klienta, jeżeli taki skutek wynika z obowiązujących przepisów prawa.
2. Skorzystanie z uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień wynikających z gwarancji, jeżeli została udzielona.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO.
3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:
1. zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży,
2. założenia i prowadzenia Konta,
3. obsługi reklamacji i zwrotów,
4. wykonania obowiązków podatkowych i księgowych,
5. dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
6. obsługi kontaktu z Klientem.
4. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
1. niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy,
2. niezbędność do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
3. prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy,
4. zgoda Klienta – wyłącznie w zakresie, w jakim została odrębnie udzielona.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, rozpatrzenia reklamacji albo korzystania z określonych funkcjonalności Sklepu.
6. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty wspierające Sprzedawcę w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:
1. dostawcy usług IT i hostingu,
2. operatorzy płatności,
3. przewoźnicy,
4. biuro rachunkowe,
5. podmioty świadczące usługi prawne lub windykacyjne.
7. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a po jego upływie przez okres wymagany przepisami prawa albo do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
8. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
1. dostępu do danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody,
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: dudussklep@onet.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
10. Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies i innych technologii śledzących określa Polityka Prywatności lub Polityka Cookies udostępniona w Sklepie.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. W szczególności Konsument może:
1. zwrócić się do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
2. skorzystać z pomocy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Katowicach, ul. Brata Alberta 4, 40-020 Katowice,
3. skorzystać z rejestru podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzonego przez Prezesa UOKiK.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów są dostępne na stronach UOKiK oraz właściwych podmiotów ADR.
4. Sprzedawca nie jest zobowiązany do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i nie składa generalnego oświadczenia o zgodzie na udział w każdym takim postępowaniu. Sprzedawca każdorazowo podejmuje decyzję o udziale w postępowaniu ADR po otrzymaniu konkretnego wniosku.

§ 12. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami Uprzywilejowanymi.
2. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
3. Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności lub dostawy względem Przedsiębiorców, a także uzależnić realizację zamówienia od dokonania przedpłaty w całości albo w części.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, niezależnie od jej podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za dany Towar oraz kosztów dostawy dotyczących tego Towaru, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
1. Kodeks cywilny,
2. ustawę o prawach konsumenta,
3. ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
4. przepisy dotyczące ochrony danych osobowych,
5. przepisy podatkowe, w tym dotyczące fakturowania i KSeF.
5. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z przepisami prawa.

Załącznik nr 1 do Regulaminu – wzór formularza odstąpienia od umowy

Miejscowość, data: .............................................

Imię i nazwisko konsumenta / przedsiębiorcy uprzywilejowanego:
................................................................

Adres:
................................................................
................................................................

Adres e-mail:
................................................................
Numer telefonu:
................................................................
Numer zamówienia:
................................................................
Data odbioru Towaru:
................................................................

Dane Sprzedawcy:
Dziecięce Centrum Handlowe „Duduś” Wiesław Duda
ul. Cyniarska 38
43-300 Bielsko-Biała
e-mail: dudussklep@onet.pl

Oświadczenie:

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów:
................................................................
................................................................
................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności:
................................................................
................................................................
(wypełnić, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek bankowy inny niż użyty przy płatności)

Podpis:
................................................................

Data:
................................................................

Link do pobrania formularza zwrotu towaru: 

https://dudus.pl/public/assets//form%20zwrotu.jpg