Kontakt i dojazd
ul. Cyniarska 38
Promocje
1 189,00 zł
Cena regularna:
1 899,00 zł
329,00 zł
Cena regularna:
549,00 zł
2 129,00 zł
Cena regularna:
2 999,00 zł
899,00 zł
Cena regularna:
949,00 zł
989,00 zł
Cena regularna:
1 399,00 zł
3 999,00 zł
Cena regularna:
4 599,00 zł
2 199,00 zł
Cena regularna:
2 499,00 zł
1 189,00 zł
Cena regularna:
1 899,00 zł
329,00 zł
Cena regularna:
549,00 zł
2 129,00 zł
Cena regularna:
2 999,00 zł
449,00 zł
Cena regularna:
549,00 zł
799,00 zł
Cena regularna:
1 199,00 zł
Zwroty i reklamacje
Składanie reklamacji :
Zgłoszenia reklamacji mającej za przedmiot niezgodność towaru z umową sprzedaży konsumenckiej lub wady fizycznej towaru odbywać musi się w następującej kolejności:
a) zgłoszenie reklamacji pisemnie lub na maila sprzedawcy z opisem niezgodności lub wady
b) uzgodnienia sposobu załatwienia reklamacji
c) uzgodnienia sposobu wysyłki reklamowanego towaru (jeśli towar reklamowany objęty jest gwarancją tzw. door-to-door "od drzwi do drzwi" klient postępuje zgodnie opisem na druku gwarancyjnym producenta. Ten rodzaj gwarancji umożliwia załatwienie reklamacji bez wychodzenia z domu.)
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku : a) fizycznej lub prawnej (rękojmia) wady towaru. Wada fizyczna to niezgodność towaru z umową sprzedaży. Wada prawna polega na własności towaru przez osobę trzecią lub jest obciążony prawem osoby trzeciej. Jeśli zakupiony towar ma wadę to klient ma prawo : a) żądać usunięcia wady
b) żądać wymiany wadliwego towaru na wolny od wad
c) odstąpić od umowy (niemożliwe w przypadku wady nieistotnej).
Reklamacje rozpatrywane są w przeciągu 14 dni od daty dostarczenia wadliwego towaru do sprzedawcy. O przebiegu reklamacji klient zostanie poinformowany mailem lub SMS który został podany w trakcie zakupów.
Ewentualne reklamacje prosimy kierować na maila : dudussklep@onet.pl lub listownie na adres DCH Duduś Wiesław Duda 43-300 Bielsko-Biała ul.Cyniarska 38
Zwrot towaru :
Zgodnie z treścią art. 18 ustawy z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r.,poz. 827 z późń. zm.) klient ma prawo do zwrotu towaru nabytego na odległość i wolnego od wad w czasie 14 dni od daty odebrania przesyłki przy zachowaniu dowodu zakupu czyli faktury VAT lub paragonu. Towar zwracany nie może nosić oznak użytkowania , dostarczony musi być w stanie nienaruszonym, czyli takim w jakim został dostarczony do klienta . Jeśli towar zostanie zwrócony zgodnie z regulaminem i obowiązującym prawem, DCH Duduś zwraca uiszczoną cenę nabycia towaru w ciągu 14 dni roboczych na wskazane przez Klienta konto bankowe. Do zwracanego towaru należy dołączyć wypełniony czytelnie formularz zwrotu.
Pobierz formularz zwrotu towaru
